09.02.2024

Skuteczny sposób na reklamację lotu

Skuteczny sposób na reklamację lotu

Ocena artykułu

Na podstawie 3 opinii
pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka
autor
Autor artykułu
Ewa Wojciechowska
Ewa jest redaktorem portalu najlepsze-porady.pl, specjalizującym się w tematach związanych z kulinariami i zdrowym gotowaniem. Jej artykuły zawierają przepisy na smaczne i zdrowe potrawy, porady dotyczące planowania posiłków oraz informacje o wartościach odżywczych różnych produktów.
Udostępnij

Robi się coraz cieplej, a to oznacza, że niebawem częściej będziemy korzystać z samolotów. Podróże w majówkę, wymarzone wakacje, a może zwykłe odwiedziny u rodziny za granicą – okazji do latania będzie na pewno sporo.


Podniebny transport ma wiele zalet, a największą jest oczywiście łatwość pokonywania dużych odległości. Niestety coraz więcej lotów wiąże się z niedogodnościami w podróży. Opóźnienia i odwołania lotów oznaczają wielogodzinne oczekiwanie i narastającą frustrację. Mimo to nie należy załamywać rąk, bo pasażer jest chroniony prawem i w razie niedogodności w podróży może ubiegać się o odszkodowanie. Jak to zrobić?

Nawet do 600 euro!

Jeżeli nasz lot będzie opóźniony o ponad 3 godziny lub zostanie odwołany, mamy prawo do reklamacji. Oznacza to, że możemy starać się o zadośćuczynienie naszych strat. Taka rekompensata wynosi zwykle od 250 do 600 euro i często stanowi o wiele więcej, niż oryginalnie zapłaciliśmy za bilet. Jak je uzyskać? Przykładowo reklamację lotu najskuteczniej wyegzekwujemy współpracując ze specjalistyczną firmą, np. AirHelp. Wystarczy złożyć wniosek z kompletem wymaganych dokumentów i pozostawić sprawę profesjonalistom. Ze względu na niezbędną wiedzę prawniczą i znajomość wielu „kruczków”, lepiej nie iść na konfrontację z linią lotniczą samemu. Sięgnięcie po wsparcie specjalistów zwiększy nasze szanse na pieniądze za doznane utrudnienia w podróży.

Czego potrzebujemy?

Na pewno konieczna będzie karta pokładowa, ale wystarczy też elektroniczny bilet. Musimy udowodnić, że mieliśmy rezerwację na opóźniony lot. Przydadzą się zdjęcia, które wykonamy na lotnisku bezpośrednio po przylocie lub jeszcze przed startem. Informacje na tablicach lotniskowych wraz z godziną i datą pomogą udowodnić wielkość opóźnienia. Jeżeli ponieśliśmy konkretne koszty związane z utrudnieniem w podróży, przedstawmy rachunki. Tutaj chodzi również o koszt dodatkowych posiłków i napojów z lotniskowej restauracji. Warto zapytać obsługę o przyczynę opóźnienia, bo ma ona wpływ na to, czy nasza sytuacja kwalifikuje się do rekompensaty.

Kiedy nie dostaniemy odszkodowania?

Pasażer jest pod ochroną, ale nie oznacza to gwarantowanej rekompensaty w każdej sytuacji. Odszkodowanie za opóźniony lot nie należy nam się, gdy poślizg czasowy miał miejsce z powodu wystąpienia obiektywnych czynników. To np. fałszywe alarmy bombowe, fatalna aura, potężne opady śniegu, ale również interwencje lekarskie na pokładzie samolotu i strajki obsługi naziemnej. Poza tym nie możemy wystąpić o rekompensatę, gdy nasz lot przebiega poza terenem UE. Musimy lądować na terenie Wspólnoty lub z niej startować. W przypadku lotów na innych kontynentach obowiązuje zwykle prawo danego kraju. W takich przypadkach, jak zagrożenie bezpieczeństwa lub fatalne warunki atmosferyczne nie mamy szans na odszkodowanie.

Im szybciej, tym lepiej

Wniosek o odszkodowanie złóżmy najlepiej od razu po powrocie. Limity czasowe na staranie się o rekompensatę za opóźnienie różnią się w zależności od kraju. I tak w Polsce mamy na to tylko rok, ale już w Luksemburgu aż 10 lat. Jeżeli opóźnienie ma miejsce w locie międzynarodowym, decyduje oczywiście prawo kraju, w którym pasażer jest chroniony dłużej. Przykładowo w razie opóźnienia na trasie Gdańsk – Luton, możemy dochodzić swoich praw nawet po 6 latach, bo aż tyle czasu daje nam brytyjskie prawo. Przewoźnicy mają świadomość istnienia tych przepisów i dlatego jeszcze na lotnisku będą starali się wręczyć nam vouchery. Lepiej ich nie przyjmować, bo wówczas automatycznie zrzekniemy się odszkodowania.

Opinie na temat artykułu

Średnia ocena
pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka
(3)
pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka
Dobrze wiedzieć kiedy należy nam się odszkodowanie za spóźniony lub odwołany lot.
~Piotr
09.02.2024
pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka
Artykuł przyda się bardzo w dzisiejszych czasach pandemii. Odwołany lot jest już na porządku dziennym niestety...
~Ewa
09.02.2024
pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka pełna gwiazdka
Czyli łatwo jest dostać odszkodowanie za odwołany lot. Przydatne informacje napisane prostym językiem dla każdego.
~Wanda
09.02.2024

Losowe artykuły

Jak produkować mniej śmieci?
Jak produkować mniej śmieci?
Zero waste to idea, która ma zachęcać do unikania zbędnych zakupów oraz produkowania mniejszej ilości odpadów. W ostatnich latach problem ze składowaniem śmieci urósł do kolosalnych rozmiarów. Przestrzeganie
Jak poradzić sobie z żylakami?
Jak poradzić sobie z żylakami?
Niewydolność żylna występuje u ok. 32% do 51% kobiet. Żylaki charakteryzują się opuchlizną kończyn dolnych, dlatego najbardziej narażone są kobiety w ciąży oraz karmiące piersią. Opuchnięte kostki często pojawiają się
4 produkty, które wzmocnią smak kawy
4 produkty, które wzmocnią smak kawy
Filiżanka aromatycznej kawy to początek pięknego dnia — wielu z nas nie wyobraża sobie bez niej poranka. Jest to jeden z najpopularniejszych napojów, który nie tylko orzeźwia organizm, ale również pozwala na chwilę
Z jakiego rejonu świata pochodzi ziemniak?
Z jakiego rejonu świata pochodzi ziemniak?
Ziemniak jest warzywem, które najczęściej spożywamy. Jeśli nie jako przystawkę do dania głównego, to jako składnik sałatek, zupy, w postaci frytek czy w farszach do pierogów czy gołąbków. Jest on bardzo
Prosty przepis na wino ze śliwek
Prosty przepis na wino ze śliwek
Śliwki oraz mirabelki są w obecnie w sezonie. Jeżeli stworzyłaś już wiele przetworów w postaci dżemów, soków, kompotów i szukasz innych ciekawych przepisów na wykorzystanie dojrzałych owoców, to
Jak własnoręcznie zrobić zabawkę dla psa?
Jak własnoręcznie zrobić zabawkę dla psa?
Własnoręcznie wykonana zabawka dla psa to ekonomiczny i praktyczny sposób na wykorzystanie wielu produktów, które mamy w domu. Zabawka dla pupila wykonana z papieru będzie doskonałą alternatywą dla drobiazgów,
5 naturalnych nawozów do domowych roślin
5 naturalnych nawozów do domowych roślin
By rośliny doniczkowe rozwijały się prawidłowo i były odporne na choroby oraz szkodniki, należy nie tylko je podlewać, ale i zapewnić odpowiednio nasłonecznione stanowisko, dbać o wilgotność powietrza, a także nawozić. Na rynku obecnie
Jak skutecznie czyścić płytki ceramiczne?
Jak skutecznie czyścić płytki ceramiczne?
Czyste płytki ceramiczne to klucz do zachowania czystości i świeżości w każdym pomieszczeniu. Poniższe wskazówki pomogą Ci uporać się z trudnymi do usunięcia zabrudzeniami i przywrócić blask Twoim płytkom.
Czy warto brać pożyczkę?
Czy warto brać pożyczkę?
Obecnie pożyczkę można otrzymać nawet na dowód osobisty, bez zaświadczenia o zarobkach czy innych dokumentów. Są to tak zwane chwilówki, pieniądze, których potrzebujemy szybko i nie mamy innego wyjścia, jak
Sposoby na zaparowane lustro w łazience
Sposoby na zaparowane lustro w łazience
Zaparowane lustro po kąpieli w łazience nie tylko utrudnia przeglądanie się w nim. Jest również przyczyną nieestetycznych smug, które pojawiają się podczas wycierania powierzchni lustra. Choć wydawać by się mogło, że z
Zamknij
Twoja prywatność
Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje te wykorzystywane są tylko do celów statystycznych w celu usprawnienia działania serwisu.
Zaakceptuj
Polityka prywatności